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SATISFAIT OU REMBOURSE !
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) d'un article, vous pouvez l'échanger ou obtenir son remboursement. Il suffit de le retourner dans son emballage d'origine, sous 15 jours, gratuitement dans votre relais colis ou, par courrier en le renvoyant à l'adresse indiquée sur votre facture, accompagné de la partie ("je retourne" à remplir). La garantie contre tout vice de fabrication (ou problème de qualité apparu lors d’une utilisation normale) s’applique pendant 1 an pour les lits, commodes ou bureaux, ou 2 mois, pour les autres articles, sauf extension de garantie mentionnée lors de l’achat et après vérification et contrôle, effectués par notre service qualité. Les frais de livraison ne sont remboursés que pour les articles défectueux. Fnac éveil & jeux s’engage à REMBOURSER LA DIFFERENCE si vous trouvez moins cher ailleurs ! Il vous suffit de présenter un justificatif dans un délai de 15 jours suivant votre achat. Même produit, même marque, hors offres promotionnelles, vendu en France métropolitaine. Le remboursement de la différence s’applique sur les prix de l’article, hors frais d’envoi et sur un seul article par foyer, dans les 15 jours qui suivent l’achat, après vérification du justificatif (document original émanant de la société distributrice de l’article, certifiant le prix et le lieu de vente de l’article). La demande de remboursement doit être adressée à Fnac éveil & jeux – 95907 Cergy Pontoise cedex 9. Remboursement sous forme de bons d’achat. Attention : pour les articles achetés en magasin, le remboursement de la différence s'effectue UNIQUEMENT en magasin. |
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