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Bonjour,

Vous êtes très nombreux à souhaiter vous inscrire aux Parents Pilotes, merci de votre enthousiasme. Nous avons créé une liste d’attente : soyez patients. La prochaine phase d’inscription reprendra le jeudi 3 juillet 2008, au matin. Connectez-vous à ce moment-là ! Merci d’avance de votre compréhension.

Estelle Lelong (Responsable Tests Produits)

Seul 1 jouet sur 3 est retenu.


Sélection des produits à tester,
par les acheteurs de Fnac éveil & jeux.


Les parents participent à des tables rondes.



Le test du jeu est fait par les enfants… sous l’oeil attentif des parents.


Ils remplissent ensemble la fiche de test pour donner leur avis détaillé sur le jeu.


A l’issue de ce test, 1 jeu sur 3 seulement est sélectionné pour le prochain catalogue.

     Choix et qualité de l'offre garantis par un réseau de parents :

  • Le Club des Parents Pilotes réunit des parents volontaires et bénévoles qui mettent au service du groupe Fnac éveil & jeux, leur enthousiasme et leur sens critique. Il a pour mission d'aider les acheteurs à sélectionner les meilleurs produits : qualité et originalité sont les mots d'ordre.

  • Le Club compte, à ce jour, 1500 familles ou associations (30% à Paris, 70% en province). Le recrutement se fait spontanément. Les Parents Pilotes sont en majorité des mères et pères de famille, mais aussi des grands-parents, des assistantes maternelles, des professeurs, du personnel des crèches, des centres de loisirs, des garderies et des ludothèques.

  • Les Parents Pilotes interviennent lors des tests des produits. Ils participent également à des tables rondes. Des "comités on line" permettent aussi de solliciter les parents disposant d'une adresse électronique tout en rendant les tests plus rapides, plus simples et sans contrainte géographique.



    Procédure de sélection des produits :

  • Dès réception, les jeux sont étudiés par l'équipe Produits qui est composée d'une directrice Catalogue, d'un acheteur et d'une responsable des tests.

  • La responsable des tests s'occupe de contacter la famille par téléphone pour vérifier les âges et centres d'intérêt des enfants en fonction des produits à tester.

  • La famille testeuse dispose alors de deux semaines pour essayer le jeu. Les enfants ont tout le loisir d'y jouer, d'y rejouer, de l'abandonner, de le ranger, de le salir, de le laver, de se le disputer... Parallèlement, les parents étudient les réactions des enfants et donnent leur avis.

  • A l'issue des quinze jours, le Parent Pilote remplit une "fiche d'observation" contenant des questions précises concernant l'intérêt, la solidité, la qualité perçue, l'âge, le prix idéal...

  • De retour de test, les produits sont choisis ou refusés par les acheteurs. Si un doute subsiste sur un produit, il repart dans une autre famille pour un test de confirmation.



    Une vraie communauté :

    Une véritable complicité s'est installée au sein du réseau : certains Parents Pilotes écrivent, envoient des photos ou téléphonent régulièrement pour proposer de nouvelles idées.


    • Estelle Lelong
    Responsable Tests Produits
       


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