Les Parents Pilotes
Fnac éveil & jeux, une entreprise engagée au service des enfants
RESTER À L'ÉCOUTE DES CLIENTS
Les parents pilotes sont indispensables à Fnac éveil & jeux pour rester à l’écoute des clients, pour éviter les décalages entre l’offre et leurs attentes et anticiper leurs besoins de nouvelles tendances.
CHOIX ET QUALITÉ DE L'OFFRE GARANTIS PAR UN RÉSEAU DE PARENTS
Le club des parents pilotes réunit des parents volontaires et bénévoles qui mettent au service de FNAC Eveil & Jeux, leur enthousiasme et leur sens critique. Il a pour mission d’aider les acheteurs à sélectionner les meilleurs produits : qualité et originalité sont les mots d’ordre.
Le club compte à ce jour, 2500 familles ou associations (30% à Paris, 70% en province). Le recrutement se fait spontanément sur le site internet. Les parents pilotes sont en majorité des mères et des pères de famille, mais aussi des assistantes maternelles, des professeurs, du personnel de crèches, de centres de loisirs, de garderies et de ludothèques.
Une véritable complicité s’est installée au sein du réseau : certains parents pilotes écrivent, envoient des photos ou téléphonent régulièrement pour proposer de nouvelles idées.
