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• Dès réception, les jeux sont étudiés par l'équipe achat Fnac éveil & jeux qui évalue leur intérêt, leurs possibilités et décide, éventuellement de les envoyer en test.
• La responsable des tests s'occupe de contacter la famille pour vérifier les âges et les centres d'intérêt des enfants en fonction des différents produits à tester.
• La famille testeuse dispose alors de 10 jours pour essayer le jeu. Les enfants ont alors tout le loisir d'y jouer, de l'abandonner, d'y rejouer, de le ranger, de le salir, de le laver, de se le disputer... Parallèlement, les parents étudient les réactions des enfants.
Nous leur demandons :
- de proposer à leurs enfants le jeu aussi souvent que possible.
- de garder la confidentialité sur les produits.
• A l'issue des dix jours, les parents pilotes remplissent une "fiche d'observation" contenant des questions précises concernant l'intérêt, la solidité, la qualité, l'âge, le prix idéal...
Nous avons besoin d'un rapport le plus complet possible. La présence des adultes lors du test permet de transcrire exactement les réactions des enfants.
• De retour de test, les produits sont choisis ou abandonnés par les acheteurs en fonction des différentes informations récoltées. Si un doute subsiste sur un produit, il repart dans une autre famille pour un test de confirmation.
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