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Vous êtes libre d'échanger ou vous faire rembourser tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.
Retournez les articles sous 15 jours, dans l'emballage d'origine (non décellophané pour les CD, DVD et logiciels) avec la facture (partie " Je retourne " complétée).
Retournez les articles gratuitement dans votre Relais Colis, ou par courrier à l'adresse indiquée sur votre facture. Aucun retour ne s’effectue en magasin.
Pour les articles volumineux, appelez éveil & jeux sous 15 jours, les articles seront repris gratuitement à votre domicile par transporteur.
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Retour uniquement en magasin sous 1 mois à compter de la date d'achat. Les remboursements en argent ne sont pas autorisés. Un avoir du montant du produit repris vous sera remis. Voir conditions en magasin.
Les produits exclus de l'échange ou du remboursement sont les produits d'hygiène, les peignoirs, les maillots de bain et les produits personnalisés.
La participation aux frais de traitement de la commande pour une livraison normale sera remboursée si la totalité de la commande est renvoyée y compris les cadeaux.
